+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Договор на подбор тура образец

Договор на подбор тура образец

Найти тур Туроператоры Агрегаторы туров Как выбрать турфирму? На этот вопрос нет и не может быть однозначного ответа, поэтому ниже мы описали основные моменты, на которые лучше обратить внимание при обращении в турагентство. Человеческий фактор Хороший менеджер никогда не будет расхваливать первый попавшийся отель или курорт и постарается предоставить туристу самую полную информацию об объекте размещения, пляжах, стране, территории отеля, продолжительности трансфера и интересных местах рядом, учитывая все недостатки. Обратите внимание на тонкости и детали, о которых говорит менеджер — если их почти нет, то агент наверняка сам не очень хорошо разбирается в направлении.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Платные консультации в турагентстве 28 октября года Идея введения платных консультаций в турфирмах давно витает в воздухе: многим турпрофи не хочется тратить свои время и силы на туриста, который в итоге забронирует тур в другом агентстве из-за скидки.

Образец Договора оказания туристических услуг

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Им пришлось доплатить руб.

Теперь они требуют вернуть им эти деньги, иначе говорят пойдут в суд и будут требовать компенсацию через суд. Как быть выплатить деньги? Отправить претензию к туроператору или ждать суда? Если туристы специально не заказывали 2 раздельные кровати, не вносили в договор как обязательное условие тура, то вы им ничего не должны.

Более того, далеко не все отели готовы гарантировать именно 2 кровати, а не 1. Многие гарантируют только тип номера. Согласно информации,оставленной отдельным гидом, выезд из отеля был в 9. В назначенное время приехали в аэропорт, прошли процедуру досмотра, дождались посадку.

При посадке представитель авиакомпании сообщила нам,что мы и еще 4 человека имеем на руках ошибочные билеты и наш рейс не Представитель авиакомпании позвонила представителю туроператора, которая ответила,что мы должны были перезванивать и уточнить действительны ли наши билеты!!!!

Лишь благодаря представителю авиакомпании мы прошли обратно через таможенный контроль, нашли наш снятый с рейса багаж, также, она нашла нам место где оставить на хранение наш багаж до нашего рейса,который был через 10 часов. Никто из представителей туроператора не счел нужным проявить участие, все сотрудники уехали со вновь прибышими туристами, закрыв офис.

До 22 часов мы вынуждены были находиться в аэропорту. Всвязи с забастовками предприятия общепита были закрыты и мы не имели возможности купит еду.

Какими документами должна быть подкреплена моя претензия туроператору? На руках имею электронные билеты со временем вылета Изложите в заявлении сложившуюся ситуацию и приложите к нему копии этих документов. В начале отдыха туристам перенесли обратный вылет на Турист требует возмещения за "потерянный" первый и последний день.

Имеет ли он на это право? Если да, то к кому обращаться - к авиакомпании или ТО? Должен ли это делать сам турист? В договоре время вылетов не указано. Турист заплатил за количество ночей в гостинице, их он получил в полном объеме.

В договоре нет номера рейса и турист такой договор подписал — значит согласился с тем, что время вылета непринципиально, значит, ему должны были предоставить вылет по определенному маршруту в определенную дату. Что и было сделано. Оснований для претензий нет. ВОПРОС: Имеет ли право туристическое агентство не возвращать туристу комиссионное вознаграждение, полученное от туроператора, при аннуляции тура туристом?

Тем более, если заработная плата менеджеров зависит от процентов от продаж. Можно попытаться объяснить, что удержанные деньги пошли оплату аренды помещения, зарплату сотрудникам, но для этого суду если клиент туда обратится надо представить все ваши документы на аренду, штатное расписание, должностные обязанности сотрудников, платежи, перечисления зарплаты и т.

Могу предположить, что подобное разбирательство не нужно ни вам, ни вашему руководству. Резюмируем: если клиент отказался от тура и расторг договор, то удержание комиссии, хоть и логично и справедливо, но практически недоказуемо в суде.

Поэтому, комиссию или лучше отдать сразу, или заранее внести в свой договор с клиентом пункт, позволяющий вам удержать комиссию отдельно прописать услуги, которые вы оказываете туристу и отдельно выделить их стоимость.

Через две недели получили путевки на семью из 3-х человек, билеты на перелёт и в назначенный день приехали в аэропорт. Что делать? Как могли нам оформить документы, если заведомо знали о том, что ребёнка не пустят в самолёт. Поэтому сложилась такая ситуация. Если же я ошибаюсь, и паспорта вы предъявляли в агентстве, то это ошибка менеджера, можете обратиться в агентство с претензией.

Теперь он предъявляет претензии туроператору и требует, чтобы ему вернули деньги за все похищенное, сумма примерно 5 евро. Это мировая практика. Туристу следует связаться с отелем, объяснить свой вопрос, получить координаты страховой компании и далее иметь дело с ней.

Лучше сделать все это во время пребывания в отеле: получить компенсацию в указанном размере будет сложно, так как нет подтверждений, что из номера были похищены именно эти предметы. ВОПРОС: Приобрела вместе с туром страховку от невыезда, перед туром заболела страховой случай и не смогла воспользоваться туром.

Собрала все необходимые документы и отправила в страховую компанию. Как мне отстоять свои права? ОТВЕТ: Чтобы понять, какой должна быть сумма к возврату, а также что входит в пакет документов, необходимых для рассмотрения вашего дела, вам надо внимательно прочесть договор со страховой компанией.

Когда вы поймете точную сумму и удостоверитесь, что все документы собраны, можно идти в страховую компанию и требовать законно причитающиеся денежные средства. Требовать от вас иных документов, чем те, которые указаны в договоре, компания не имеет права, равно как и выплачивать меньшую сумму.

Если устные аргументы не действуют, пишите официальную претензию, в которой надо изложить все обстоятельства дела и привести выдержки из договора. Параллельно можно обратиться в надзорные органы ВСС, Роспотребнадзор и т. Самостоятельно забронировали гостиницы в городах Италии с 23 по 27 апреля есть ваучеры.

На данный момент турфирма отказывается в содействии получении визы с 23 апреля, мотивируя это тем, что ваучеры какие-то "неправильные". Предлагают два варианта: или виза с 27 апреля, или, если хотим с 23 апреля, то надо купить у них гостиницы с 23 по 27 апреля.

Правомерны ли действия турфирмы? Туроператор, получая аккредитацию в посольстве или консульстве, гарантирует, что все поданные им сведения о туристах перелет, проживание, страхование соответствуют действительности.

Получить аккредитацию совсем не просто, туроператоры подают массу документов и становятся ответственными за каждого туриста. Если при рассмотрении дела, например, гостиница, чей ваучер подан в составе пакета документов, не подтвердит, что есть бронирование на этого туриста, консульство может не только отказать данному туристу в визе, но и лишить за подачу ложных сведений аккредитации туроператора.

Естественно, что ни один оператор не хочет рисковать своей аккредитацией, поэтому подавать документы на тур, сформированный не самим туроператором, никто не хочет. Это не только позиция компании, в которую вы обратились, такой практики придерживается большинство туроператоров.

Вам, прежде чем самостоятельно что-либо бронировать, следовало согласовать ваши действия с туроператором. С ним вы заключили договор на ряд услуг, которые вам будут предоставлены, начиная с 27 апреля, до этой даты туроператор вам ничего не должен. Перелет в Таиланд ночной, но на сайте туроператора не было никаких пометок, что 13 ночей - продолжительность тура с перелетом.

В турагентстве, через которое я оформляла тур, меня убедили что 13 ночей - это срок пребывания в отеле. После подтверждения бронирования туроператором оказалось, что все совсем не так, как я ожидала.

В турагентстве были тоже этим удивлены потому что у них никакой информации по этому поводу не было, а опыт работы с другими туроператорами говорил о том, что количество ночей указывается именно по времени пребывания в отеле, что я и проверила сама, просмотрев сайты других известных туроператоров, у которых по каждому туру действительно размещена полная информация.

Получилось, что я была намеренно введена в заблуждение и мне была предоставлена неверная информация. Подскажите, пожалуйста, существуют ли какие-то правила и требования к размещению информации на сайтах по турам?

Кто в моей ситуации может быть прав, а кто виноват? И какие возможные мои действия в этой ситуации? ОТВЕТ: В данном вопросе не можем с вами согласиться — всегда у всех туроператоров даты тура указываются с учетом перелета.

Если программа тура предусмотрена с 1 по 10 это значит, что вылет состоится 1 и 10, а не 31 и Нюанс тура, который вы приобрели, заключается в том, что перелеты этого тура ночные, что сокращает количество ночей в гостинице.

Но в данном случае, обязанность информирования клиента обо всех нюансах тура лежит на турагенте, а не как не на туроператоре.

Если у вас в договоре или приложениях к нему указаны даты и номера рейсов, то рассчитывать на компенсацию бессмысленно — подпись на договоре свидетельствует о том, что вы знали о полетной программе и согласились с ней. На будущее могу посоветовать тщательнее выбирать турагентов, при оформлении тура задавать больше вопросов, выяснять каждую деталь тура.

И, возможно, не полагаться полностью на свой выбор, а посоветоваться с профессионалами, которым будет сразу понятны даты перелета и количество ночей в отеле.

Новый авиабилет мне был предоставлен бесплатно туроператором, но деньги за три неиспользованных дня мне не вернули. Могу ли я требовать возврата денежных средств за эти три дня? Вам следует обратиться с соответствующим заявлением по месту приобретения турпутевки.

В случае, если у туроператора нет возможности вернуть вам требуемое в досудебном порядке денежные средства не возвращаются принимающей стороной , то возмещение придется требовать в судебном порядке согласно ст. Сейчас приобрести путевку в эту страну невозможно.

Когда снимется запрет на их продажу? Начало открытия продаж турпутевок в Египет пока неизвестно. Ассоциация Туроператоров уже направила в Ростуризм запрос о порядке информирования туристической общественности о возобновлении реализации туров в Египет, так что следите за новостями на нашем сайте.

В данный момент нахожусь в Египте, тур рассчитан на 15 дней - прошло 4. У нас заболел ребенок и мы хотим улететь домой раньше, возможна ли замена авиабилетов домой у туроператора на более ранний срок или мы можем приобрести их только за свой счет?

Возврата денег за оставшиеся дни мы, естественно, не требуем. Если у туроператора есть вылет рейс в более ранние даты и на этом рейсе есть свободные места, то он может предоставить Вам билет без взимания дополнительной платы.

Кстати, в зависимости от заболевания ребенка, новые билеты может оплатить и страховая компания. Ознакомьтесь с правилами предоставления услуг страховой компании, которая выдала Вам медицинский полис.

Не могу найти текст данного разрешения, чтобы пойти к нотариусу. Можете помочь? ОТВЕТ: Не стоит заниматься самостоятельным поиском текста согласия на выезд ребенка, у каждого нотариуса есть шаблоны таких соглашений, текст у них выверен и полностью соответствует законодательству.

Если вы хотите внести в документ какие-то свои условия, то это проще согласовать непосредственно у нотариуса на приеме. Трансфер из аэропорта в отель был организован безобразно.

Сначала нас привезли не в наш отель и там оставили.

О компании

Красноярск, ул. Желябова, д. Москва, 4-й Добрынинский пер. Москва, ул.

Агентский договор

Медицинская страховка с покрытием не менее 2 млн рублей входит в туристский продукт. Правила действия медицинского полиса и действия Клиента при возникновении страхового случая у лиц, указанных в п. Клиенту разъяснены и понятны. Дополнительная информация о потребительских свойствах Туристского продукта.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Юридическая безопасность турагентства в 2019 году

Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на сайте: www. В соответствии со статьей ГК РФ данный документ является офертой.

Данные об участниках тура: 1. Петрова Ирина Николаевна, паспорт серия 75 номер 2.

Турфирма обязуется оказать туристу услуги по реализации туристского продукта на условиях, установленных настоящим договором, а Клиент обязуется оплатить стоимость услуг в соответствии с настоящим договором. Туроператор формирует туристский продукт и обеспечивает оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт. Неотъемлемой частью настоящего договора является туристская путевка. Перечень лиц, которым предоставляются услуги, указан в Заявке на бронирование.

О компании

Агентство, по поручению Туриста, за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате комплекса услуг, а также по получению и передаче Туристу выездных документов ваучера, авиабилета, страховки для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а Турист обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора. Везде, где по тексту договора указан Турист, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Турист, сопровождающие его сопровождаемые им лица, в том числе несовершеннолетние, или иной заказчик туристского продукта — юридическое лицо, либо Индивидуальный предприниматель без образования юридического лица. При заключении договора от имени юридического лица, уполномоченное лицо предоставляет доверенность. Туроператор является лицом исполнителем , обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить: услуги по размещению; услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей; содействие в оформлении въездной визы; иные услуги, указанные в Заявке на бронирование.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать туристические услуги — услуги по организации туристического путешествия услуги по поиску, заказу, оплате тура , в соответствии с Программой туристического путешествия согласно приложению 1 лицам согласно приложению 2, являющимся туристами далее, если не указано иное, - туристы , а Заказчик обязуется их оплатить, а также соблюдать сроки заездов, правила поведения и личной безопасности. Услуги по перевозке трансферу , по проживанию, по размещению, по питанию, по авиаперелёту, по страхованию, непосредственно оказываются третьими лицами — перевозчиком, средством размещения, отелем, гостиницей, страховой организацией и прочими лицами.

Образец договора с Туристом

Дорогие друзья! Условия рассрочки зависят от выбранного Вами тура. Рассрочка может быть двух видов: 1. Беспроцентная - с вылетами из городов Беларуси и Польши с датой вылета более двух месяцев с момента бронировки.

Посреднический договор на подбор тура

При этом лицом, оказывающим туристские услуги, право на которые приобретает Заказчик, является иностранный туроператор. Везде, где по тексту настоящего договора указан Заказчик, имеются в виду также иные туристы, указанные в Заявке. Моментом передачи Заказчику права на турпродукт является момент передачи документов для путешествия Исполнителем Заказчику.

Имеет право заключать субагентские договора с третьими лицами только с на тур в офисе Туроператора, или через систему Он Лайн Туроператора, или почты, факсимильно на фирменном бланке компании по образцу.

Агентский договор на подбор тура

Предмет Договора 1. Потребительские свойства и стоимость туристского продукта указаны в Приложении к Договору. Везде, где по тексту Договора указан ЗАКАЗЧИК, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых он действует, сопровождающие его сопровождаемые им лица, в том числе несовершеннолетние далее также - туристы.

Информация для турагентств

При этом подписав лист бронирования. Так как при бронировании тура. Обязательна личная подпись каждого туриста в своей анкете посольства образец на сайте Строго запрещено расписываться за других участников тура. В случае выявления подделки подписи, турист либо его представитель — туристическое агентство.

ЛК Договор на оказание консультационных услуг Консультация в туризме - вид информации, которая предоставляется менеджером турагентства, имеющим специальные познания в области туризма, в форме дачи советов, рекомендаций и экспертиз клиенту, желающему заказать путевку. Целью оказания консультационных услуг является информация, предоставляемая в виде разъяснений или рекомендаций. Турагент теряет туристов? В последнее время обострились проблемы доходности у туристических агентств.

Можно спокойно взвесить и обдумать все варианты. Каждая путёвка, выставленная в виртуальной витрине нашего интернет-магазина, сопровождается подробной информацией обо всех слагаемых тура: отеле, перелёте, трансфере, питании, включенных в пакет экскурсиях и т. Если вы впервые бронируете тур на нашем сайте, не забудьте предварительно ознакомиться с образцом договора -оферты. Дополнительные услуги, не входящие в стоимость путёвки, такие как: стоимость оформления визы, топливный сбор, дополнительная страховка от невылета и т.

Выдача денежных средств осуществляется только при наличии доверенности от агентства на имя курьера. Информация о формах и способах оплаты: По безналичному расчету на основании выставленного счета В кассу по адресу: м. Арбатская, , г. Москва ул.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила заключения договора - Как составить договор ГРАМОТНО?
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. curifehand

    Да, рубль более не привязан к золоту, но он привязан к доллару и при том же уровне валютных резервов для доп. эмиссии рубля необходимо понизить его курс к доллару, а это в конечном итоге инфляция.

  2. wrinmonly

    Если такой налог введут им пиздец,всех повесят

  3. surmonssoftne

    Видосы супер как с Вами связатся нужна Ваша консультация

  4. vifajec

    Родится , нужно платить , в садик платить , в школу платить , после школы покатить столько , что за жизнь можно не заработать потраченное на учебу в вузе и тд

  5. Гурий

    Тарас красавчик! Ролик, как всегда, охуенен! Но вот по поводу почему не сделали всё проще итд тут всё очевидно, эти мудаки хотят заработать по больше на схемах.

  6. Анисим

    100 корабли поплыли не спроста.военное положение нужно что бы сорвать выборы и бляхеров с границы разогнать))))

  7. denspokarerb

    Спасибо вам Тарас!

  8. Всеслава

    Всех уволить, нанять следующих, и снова уволить, нанять третих и задрочить инструкциями и регламентами. Только так. если оставить когото из прежних все снова вернется к прежнему состоянию.

  9. Спартак

    Вчера в ватсапе получила смску.Дословно не помню, но смысл в том, чтобы мы лишнего в соцсетях не болтали, начиная со вчерашнего дня мы все под жестким контролем.написала и думаю отправлять это или не позориться? Отправляю.Ваше мнение по этому поводу,Тарас?

  10. Демид

    Доброе утро, Тарас! Спасибо, все понятно! Подписался .

  11. Серафима

    Отказ от медицинского освидельствования

  12. Прасковья

    Мне подписывать протокол ни когда не позволяли, оформляли отказ от подписи и вписывали своих дежурных понятых