+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Имеют ли право отказать в возврате вещи без чека

Имеют ли право отказать в возврате вещи без чека

Как оформлять возвраты 29 января Пригодится для: Предприниматели Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. Возврат товаров У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца.

Существуют правовые нормы, которые защищают права и той и другой стороны. Рассмотрим их. По сути, для такого действия достаточно кассового чека. Но довольно часто продавцы отказываются разговаривать без документа, подтверждающего личность, и при возврате товара требуют паспорт.

Насколько это законно? Они содержат правила о порядке возврата товара. Согласно ему, формально покупатель не обязан предъявлять паспорт продавцу. То есть возврат товара в магазин только с паспортом — это требование, которое в законе отсутствует.

В этом же законе указаны ситуации, когда возврат товара возможен. Среди них: Ситуация Пояснение Продавец не предоставил полную информацию о товаре Этот пункт можно назвать спорным, так как нет документов, подтверждающих наличие или отсутствие у покупателя такой информации Товар не отвечает требованиям качества Если покупка не соответствует качеству, не работает, имеет повреждения или заводской брак, товар можно вернуть.

Но будет проведена проверка по этому факту. Товар не подошел покупателю по каким-либо параметрам Он имеет право вернуть покупку, если она не подошла по размеру, цвету или любому другому аналогичному параметру.

Также см. В первую очередь, для возврата товара паспорт нужен с целью оформления оправдательной документации. При этом необходимо учитывать, что в законодательстве не прописано, что продавец, требуя паспорт, превышает свои полномочия или же нарушает права покупателя.

То есть, он имеет право просить этот документ, опираясь на закон. Существует судебная практика, согласно которой продавец имеет право просить паспорт покупателя, если деньги возвращают из кассы а не на банковскую карту уже после того, как касса была сдана и закрыта.

То есть не в день покупки. Оформление возврата товара Если покупатель возвращает купленное в тот же день, вероятнее всего, паспорт не понадобится.

Продавец возвращает деньги из кассы и может оформить акт, форма которого утверждена постановлением Госкомстата РФ от После закрытия кассы вернуть товар сложнее, так как касса была сдана. В этом случае при возврате товара требуют паспорт, что вытекает из Порядка ведения кассовых операций указание ЦБ РФ от Необходимо составить накладную на товар в 2-х экземплярах, один из которых остается у покупателя, а также расходный кассовый ордер по форме КО По итогам составления всей документации продавец отдает деньги, но только после идентификации личности с помощью соответствующего документа.

Кстати, это может быть и паспорт гражданина другого государства, возврат товара от которого происходит. По общему правилу вернуть товар можно только при наличии всех соответствующих бумаг — чека, гарантийного талона если был и т. А также при условии, что товар не был в употреблении.

Если паспорта нет И всё же почему при возврате товара требуют паспорт? Это скорее так называемая производственная необходимость. Как уже говорилось выше, существуют законы и постановления, указывающие на двоякость ситуации с предъявлением паспорта.

С одной стороны, покупатель не обязан предоставлять этот документ, а с другой — нет закона, запрещающего продавцам просить личные документы для заполнения соответствующих внутренних бумаг.

Однако не любой товар можно вернуть без составления соответствующих документов. Ведь продавец чаще всего выступает посредником. То есть он выполняет указания работодателя и не может отдать деньги без заполнения бумаг, предназначенных для контролирующий инстанций ИФНС.

Решать подобные вопросы необходимо с менеджером или же владельцем магазина. При возникновении ситуации, когда необходимо оформлять накладную на возврат, но нет с собой паспорта, можно предъявить другие документы.

Нет закона, где было бы указано, что при возврате необходим именно паспорт. В состав таких документов входят: Вид документа Пояснение Военный билет Служащие могут предъявлять военные билеты вместо паспорта РФ.

Для заполнения бумаг на возврат товара содержащейся в нем информации достаточно. Водительские права Водительские права для целей возврата товара полноправно заменяют паспорт. Их принимают даже банки при оформлении кредитов. Загранпаспорт Действующий загранпаспорт также выступает документом, удостоверяющим личность Справка об освобождении с места лишения свободы На данной справке указывают паспортные данные, а также внизу в левом углу присутствует фотография владельца Таким образом, паспорт или права для возврата товара вполне подходят.

Если документ имеет информацию об имени, месте прописки и фотографию, покупатель может заменить им паспорт при оформлении возврата покупки. Некоторые магазины указывают сразу, что возможен возврат товара в магазин только с паспортом.

Эту информацию обычно размещают на кассе. И если продавец отказывается принимать другой документ, помимо паспорта, покупатель может опираться на закон и вышеуказанные выводы.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование. Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии. Если у лица, продавшего предмет, имеется аналогичная по потребительским качествам модель, то он не обязан производить обмен на деньги. Поставщик имеет право просто обменять вещь. Если товар ненадлежащего качества, то при возврате без чека от продавца можно потребовать: Возврата денег.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Успеть за 14 дней Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам. На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки.

Товары, купленные в интернет - магазине, обмену не подлежат, их можно только вернуть. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Вы можете произвести возврат товара в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т. Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина. На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм.

Юристы детально объяснили, в каких случаях покупатель вправе передумать и вернуть товар в магазин. Иногда это сделать можно даже без чека: закон разрешает привести свидетелей, которые подтвердят, что вещь куплена именно здесь. Юристы поясняют: когда стиральная машина исправна, в магазин ее не вернешь. Фото: EPA Примерно 20 процентов покупок граждане совершают необдуманно.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Для совершения заказа необходимо зарегистрироваться на сайте, согласившись с условиями оферты. Расторгнуть договор оферты, а также договор купли-продажи вернуть товар и потребовать возместить денежные средства можно только с покупателем, возврат уплаченных за товар денежных средств осуществляется так же покупателю.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Кассовый чек: новые реквизиты года Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее. Подтверждение оплаты товара покупателем Оплачивая покупку, покупатель должен получить от продавца кассовый чек. Это учетный документ, распечатываемый посредством ККТ, подтверждающий факт передачи денег за товар. При использовании онлайн-ККТ чек может не только распечатываться, но и передаваться на электронную почту покупателя по его запросу. Обязанность продавца выдавать чек за покупку установлена п.

Право потребителей

Потребитель всегда прав! Если знает свои права Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке" Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!

Действия потребителя при возврате товара без чека Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к .. Не будет ли это основанием для отказа в возврате товара?.

Возврат товара без чека

Право потребителей Право потребителей Право потребителей Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно.

Возврат товара

Головна Новини Как вернуть деньги за товар, не имея чека? Особенно если покупка сделана на рынке? Но и в такой ситуации, оказывается, есть выход - читайте советы Союза потребителей Украины То за две недели носки в туфлях отваливается каблук, то в сумке внезапно рвется подкладка.

Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца. Существуют правовые нормы, которые защищают права и той и другой стороны.

Каковы срок и условия возврата товара в магазин

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара - в течение 30 дней, при соответствии условиям возврата. Порядок 1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Деньги Может ли покупатель вернуть товар в магазин? Действительно ли продавец вправе отказать в обмене и приеме назад купленного в магазине товара?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нинель

    Вся верховна рада йде нахуй, я навіть копійки не дам, з якого хера я маю якомусь гандону платити. Пальне моча осла коштує дохера і дороги гівно, можу гівном платити налог. Якщо введуть такий закон то поліція буде боятися зупиняти водіїв, бо після такого люди почнуть відстрілюватися. Вони вде добавили налог в пальне, я за цей час і так переплатив багато.

  2. Епифан

    Дуже правильни штрафи але пропоную и Це логично таки штрафи применять тильки для службових осиб прокурорив судей полицейских депутатив и тд. Даже если вони не нароботи

  3. Каллистрат

    Для тих людей котрі живуть і працюють за кордоном реєструються в консульстві і мають 60 днів в рік

  4. voithompe1991

    Так даже если 500гр. В год, Какого х. ?Твари.

  5. Горислава

    Сними видео про военное положение, пожалуйста,и объясни про него подробнее))

  6. Федосий

    Корень всех бед наше финансовая необразованность.

  7. Галактион

    Я в школе! И пот сталом!)))

  8. Ирина

    Скоро будем записывать что едим согласно з/пл и ходить по судам доказывать что не съели лишнего

  9. Вера

    Самый плохой ефект от ВП, ето обострение психоза в неадкватных граждан, необоснованная паника, мания заговоров и преследования

  10. Милен

    Все на разборку!

  11. Мария

    Или если на другую карту, но в переписке есть просьба перевести на данную карту

  12. hardmosa

    Не на Украине, а В Украине

  13. Юлия

    Консультация для ваты!

  14. Ростислав

    Важливо розуміти, що підтвердження польського походження не завжди легке, але все ж здійсненне завдання, а тому не втрачайте можливість знайти і довести наявність польського коріння, якщо є підстави так вважати.