+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть телефон если он на гарантии и ломается каждый месяц

Можно ли вернуть телефон если он на гарантии и ломается каждый месяц

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Телефон ломается второй раз, на гарантии. В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? Приобрела телефон, гарантия 1 год, после нескольких месяцев использования ломается динамик, сдала в СЦ поломку устранили, через некоторое время на экране появляется синее еле заметное пятно. Могу ли я вернуть свои деньги, т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1.

Как вернуть в магазин телефон

Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание.

Нам поступает огромное количество вопросов от клиентов потребителей и на некоторые из них мы решили ответить на страницах этого ресурса. Здравствуйте, защита прав потребителей. Меня зовут Стас. Я из Тамбова.

Я сдал свой автомобиль на авторизованную сервисную станцию для замены сальника АКПП. В процессе ремонта АКПП уронили и естественно раскололи ее корпус. Сейчас автомобиль находится на сервисе. Для того, чтобы его привести в порядок сотрудники сервиса обозначали срок в один месяц.

Автомобиль негарантийный. Подскажите, пожалуйста, что в данном случае я могу потребовать от дилера? Согласно ст. Таким образом, получаем следующее. Дилер должен либо в трехдневный срок поставить на Ваш автомобиль новую АКПП, либо заплатить Вам ее двойную рыночную стоимость плюс Ваши издержки, если Вам удастся доказать, что такие имели место быть.

Выбирать Вам. Приветствую Вас, уважаемая независимая экспертиза в Воронеже. Меня зовут Юлия. Мне на сервисной станции поцарапали крыло моего любимого автомобиля.

Меня это не устраивает, так как фактически получается, что у меня крашеный автомобиль, что естественно скажется на его остаточной стоимости при продаже. Что мне делать в данной ситуации? В принципе ситуация аналогична описанной выше, то есть подпадает под ст. По Закону Вам в трехдневный срок должны заменить крыло, но дело в том, что крыло с завода-изготовителя приходит не крашенное, т.

Рыночная стоимость автомобиля снижается. Учитывая это Вы можете требовать замены всего автомобиля на абсолютно новый или двойную стоимость крыла. Опять же выбор делать Вам. Приветствую Вас, глубокоуважаемая судебная экспертиза в Воронеже. Меня зовут Алексей. Купил автомобиль в дорогой комплектации.

На третий месяц эксплуатации обратился к дилеру с претензией, что истирается обивка водительского сиденья. Мне отказали в замене по гарантии обосновывая свой отказ естественным износом обусловленным процессом эксплуатации транспортного средства.

Компромисс со мной находить не хотят. Теперь уже я не хочу искать компромисс с дилером. Могу ли я потребовать замены автомобиля или возврат ранее уплаченной за него суммы денег, т. Да, Вы абсолютно правы и мыслите в совершенно правильном направлении.

Таким образом, Ваши права были нарушены, информацию при покупке до Вас довели некорректно и Вы вправе требовать то, о чем спрашиваете. Добрый день, защита прав потребителей в Воронеже. Меня зовут Артем.

Меня интересует следующий вопрос. Купил новый автомобиль иностранного производства. Все устраивает, кроме расхода топлива. Обратился на дилерскую станцию с просьбой устранить недостаток автомобиля. Мастер-приемщик сообщил мне, что это нормальный расход, так как наше топливо низкого качества.

Я попросил провести экспертизу топлива, которое содержится в баке моего автомобиля. Экспертиза топлива показала, что топливо соответствует ГОСТ. Больше адекватных ответов от сотрудников сервиса я не услышал.

Для меня этот аспект очень важен, так как связан с финансовой стороной вопроса. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этом случае? Вариантов урегулирования этого вопроса два. При этом следует понимать, что дилер в данном случае сделать что-либо бессилен.

Первый вариант — мировое соглашение с дилерским центром , по результатам которого Вы получаете какие-либо бонусы, как, например, комплект резины или колес, ТО или скидки на обслуживания. Второй вариант — возврат автомобиля в салон с формулировкой, что технические характеристики товара не соответствуют заявленным при продаже автомобиля.

Здравствуйте, общество по защите прав потребителей в Воронеже. Меня зовут Олег. Я живу и учусь в Липецке. У меня Scoda Octavia Tour.

Автомобиль уже давно сошел с гарантии, но постоянно проявляется одна и та же проблема. Дверной уплотнитель натирает краску в дверной рамке. Можно что-то потребовать с дилера-продавца в данной ситуации? Да, можно. В данном случае не играет никакой роли гарантийный или негарантийный уже автомобиль.

Если я правильно понимаю, автомобилю меньше 10 лет и дефект, о котором идет речь проявляется снова и снова. В виду того , что дефект проявляется неоднократно он относится к существенным недостаткам, поэтому дилер обязан их устранить безвозмездно в течении всего срока службы автомобиля 10 лет.

Меня зовут Олег, я из г. Купил новый автомобиль, после мойки обнаружил, что фары головного света запотели. Обратился к официальному дилеру, мастер-консультант сказал, что это дефектом не является и обусловлено физическими процессами конденсат. Однако на других автомобилях такого дефекта не наблюдается.

Могу ли я поменять автомобиль на аналогичный, так как в замене фар мне было отказано? Да, это возможно, хотя и достаточно трудно. Здесь опять же потребуется техническая экспертиза , которая будет должна ответить на два вопроса: — Влияет ли данное запотевание фар головного освещения на интенсивность и проницаемость светового потока?

В довершении необходимо отметить, что в судебной практике уже были подобные дела, которые завершились в пользу клиентов потребителей. Здравствуйте, уважаемые независимые эксперты.

Меня зовут Петр. Я живу в Воронеже. Очень нужна Ваша помощь. Неделю назад купили новый автомобиль. Забирали его поздно вечером, когда на улице было темно.

Все документы, включая договор купли-продажи подписали. Естественно пребывали в эйфории от покупки. Спустя два дня на лакокрасочном покрытии выявили царапины, которые мы не делали абсолютно в этом уверены. Сразу же обратились в салон с просьбой это устранить.

Спустя некоторое время нам автомобиль отдали. Он был похож на сплошное матовое пятно. Естественно нас это не устроило, и мы попросили поменять автомобиль на новый или вернуть деньги.

Правы ли мы в данной ситуации и каковы наши шансы на успех? Шансы признаться у Вас огромные. И не только поменять автомобиль, но еще и получить всевозможные бонусы или дисконты от дилера ст.

Иными словами Вы сдали автомобиль на сервис, а ремонт выполнили некачественно. Подобные ситуации более подробно рассмотрены выше. В данном случае Вам очень сильно повезло, так как дилер, в лице менеджера по продажам, фактически сам подписал себе приговор, приступив к выполнению работ, то есть признал, что продал Вам автомобиль ненадлежащего качества и при этом не поставил Вас в известность.

Однако следует помнить, что Вам именно повезло, так как если бы никто никуда не бегал и не приступал к выполнению работ , Вы ничего бы не смогли доказать. Причина проста и банальна — Вы подписали договор купли-продажи, то есть подтвердили, что получили товар надлежащего качества, который был Вами осмотрен и проверен.

Будьте, пожалуйста, впредь внимательнее. Меня зовут Иван, я из Курска. У меня случилась следующая ситуация.

Мне отказывают в проведении гарантийного ремонта двигателя по причине перепробега. Пробег на автомобиле км.

Можно ли требовать возврат денег если телефон постоянно ломается

И еще, почему Вы ставите акцент именно на существенном недостатке? В нашем случае хватает и недостатка! Викс В третих пока что нет никаких доказательств или свидетельств, что дефект возник по вине производителя, и акт СЦ о наличии самого дефекта, никак не подтверждает что это дефект именно по вине производителя, более того, авторизованный СЦ и не даст такого заключения, а заключение не авторизованного не имеет никакой силы Если бы было так просто бесплатно ремонтировать или менять технику после гар. Oleg После гарантии сроки оговариваются по взаимному согласию. Магазин здесь не причем Только мне не понятно на что именно подавать в суд.

Можно ли требовать возврат денег если телефон постоянно ломается

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Телефон ломается второй раз, на гарантии. В зависимости от того - поломка одна и та же или разные?

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии? Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии.

Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!!

Здравствуйте, Дмитрий! Да, Вы можете вернуть Ваши деньги за некачественный телефон. Пишите претензию продавцу на возврат денег и направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручайте представителю магазина под роспись на втором экземпляре получите подпись о том, что претензию приняли.

Ломается новый телефон, 3 раз за полгода

Какие поломки дают вам право на возврат автомобиля продавцу? Все, даже новые. И это нормально, пока количество и качество таких поломок не переходят определенную черту. Черта проходит в тот момент, когда автовладельцу уже не в радость обладание новым автомобилем, а временные и эмоциональные затраты становятся действительно ощутимыми. И закон тут — на стороне потребителя.

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин Как вернуть деньги за телефон на гарантии Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. Как вернуть деньги за купленный телефон Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Можно ли вернуть деньги за некачественный телефон Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. В телефоне оказался дефект, связанный с разъемом mini-jack под наушники , могу ли я требовать возврат средств за телефон, а не пользоваться ремонтом? Если брак заводской, то в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, Вы вправе расчитывать на возврат денежных средств.

ли вернуть телефон если он ломается Есть денег за телефон по гарантии". телефон согласится не каждый Через месяц сенсор все-таки накрылся.

Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Ведь возможно вам придется возвращать товар назад в магазин в случае его неисправности или поломки. Поэтому, если в комплекте есть наушники — не спешите их приспособить для какого-то другого устройства.

Телефон ломается не первый раз, хочу вернуть деньги за него Можно ли вернуть телефон если он ломается Главная Можно ли вернуть телефон если он ломается Можно ли вернуть телефон если он ломается Есть ли шансы на замену Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно. Для того, чтобы у вас приняли претензию и выполнили все ваши требования необходимо вернуть не только сам телефонный аппарат, но и все девайсы, к нему прилагающиеся.

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока.

Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ythorver

    Нельзя впихнуть невпихуемое. поступок классного руководителя и т.н. главы родительского комитета находится не в законодательной плоскости. и даже не в морально-этической. а в духовной. так поступают только низкие духом.

  2. Лучезар

    Пусть только попробуют принять закон такое безумие терпеть не станут соберется много людей зрада забздит и отменит геноцидный закон иначе им дороже будет. Ненавижу эту власть так сильно как это только возможно.

  3. Дарья

    Заинтересовала тема в конце про бронирование адвоката. Куда и к кому мне обратиться по этому поводу?

  4. Клементина

    Инструктора по противодействию допросу рекомендуют кроме name rank and number не говорить следователю либо дознавателю ничего.Ничего значит молчать.

  5. lesderwgeva

    Как всегда все четко кратко и понятно! Спасибо! Ещё бы фин мониторинг вопросов не задавал при снятии денег со счетов и при их занесении на оный, вообще красота была бы :)

  6. eretad

    Капец. Переходили на газ чтобы платить бешенные налоги. А маршрутки, а автобусы, это бл какие цены будут на проезд? ?

  7. Аверьян

    А как доказать, что я работала? А я просто путешествовала.У меня нет ни рабочей визы, ни патента.Пусть докажут, что я рпботала.

  8. Пимен

    Это просто наступает полный пездец хотя он уже наступил с приходом этих мракобесов

  9. blacrareds

    Долой призывное рабство!