+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

После проверки магазином дефект не обнаружен

Завершаться документ должен проставлением даты и подписи. В претензии могут присутствовать ссылки на законодательные акты, доказывающие действия покупателя в рамках отечественного законодательства. Оформить претензию можно на протяжении 14 дней с момента покупки или в период действия срока заводской гарантии. При отсутствии указания на срок гарантированного обслуживания, претензия может оформляться не позднее двух лет после заключения сделки купли-продажи. Здесь вы можете ознакомиться с образцом претензии на возврат товара не надлежащего качетсва. Продавец, идущий навстречу клиенту при обмене товара со скрытыми недостатками или возвращении ему денежных средств, заботится о своей репутации и соблюдает законные права покупателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Содержание Какой закон предусматривает возможность возврата купленного товара после осуществления проверки его качества?

Срок проверки качества технически сложного товара

У нас с мужем родился ребёнок с внешними дефектами как у детей с синдромом Дауна. Хотя никаких показаний во время беременности не было, беременность протекала достаточно хорошо, все анализы всегда вовремя и регулярное наблюдения врачей.

В роддоме официально не ставят этот диагноз, и отправляют на полное обследование в другую больницу. Если диагноз подтвердится, в больнице можно будет написать отказ от ребенка или это можно сделать только в роддоме? Добрый вечер. Это возможно, но только гораздо сложнее.

Учтите, что Ваши обязанности в отношении ребенка останутся в силе. В смысле алименты придется платить. Просто ребенок будет воспитываться в Государственном учреждении, либо приемной семье. Купил автомагнитолу после трёх месяцев работы стала глючить то включается то выключается не читаешь флэш карту.

Сдал по гарантии в м-видео, через 14 дней позвонили и сказали что заявленные дефекты не подтвердились приходите забирайте. Могу ли я потребовать замену или возврат денег? Читать ответы 11 Купили телефон, через 13 дней перестал включаться экран.

Отнесла с магазин с просьбой заменить. Его отправили на диагностику, через 7 дней мне позвонили и сообщили что дефект не подтвердил я забирайте. Ему перепрошивку сделали. Имели они право без моего ведома делать перепрошивка? И изменение по является заводским браком?

Здесь можно составить некоторые претензии, так как вы отдавали телефон на диагностику, а других изменений они вносить не могли, здесь нужно смотреть документацию, которую они Вам дали, когда вы сдавали телефон. Уважаемая Марина г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа Купили 7 дней назад смартфон выяснилось, что сим карту одно из операторов телефон не принимает и выдает ошибку, замена симки не помогла. Правы ли они? Здравствуйте, Наталья.

В соответствии со ст. По общему правилу, данные требования можно предъявить продавцу, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки. Один экземпляр претензии вручите продавцу, либо направьте заказным письмом с уведомлением.

В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать число, должность, Ф. Продавец должен ответить на Вашу претензию. Если Вы обнаружили недостатки в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за счёт продавца.

Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация сервисный центр. Результатом проверки качества товара является Акт. Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Обращаю внимание: если Вы будете сдавать телефон продавцу на проверку, то потребуйте составить соответствующий Акт, в котором четко будет прописано: дата, место сдачи товара продавцу на проверку, кто принял, от кого принят товар и соответственно подпись и печать продавца.

Если между Вами и Продавцом возникнет спор, обратитесь за помощью к Юристам, которые в дальнейшем помогут защитить Ваши права в судебном порядке.

Всего хорошего и доброго вам. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

А не из-за того, что продавец ссылается, что это технически сложный товар. Однако, из собственной практики, мировые и районные судьи, как правило, вообще игнорируют эту норму и разъяснения Пленума.

Правды можно будет добиться, в лучшем случае, в областном суде. Чтобы не затягивать, обязательно пишите претензию, настаивайте, чтобы ее у Вас приняли и зарегистрировали.

Телефон пусть принимают на проверку. В претензии отразите о намерении расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Берите свидетелей. Претензия магазину сотовой связи. Был куплен телефон в магазине.

Через четыре месяца у него перестали работать некоторые функции. Телефон был сдан в сервисный центр. По акту заключения ошибки по.

Дефекты не подтвердились телефон исправен. Однако при проверки в магазине он оказался не исправен. Его в этот же день опять сдали в сервисный центр.

Заключение второй экспертизы не гарантийный случай. Повреждена материнская плата. Что делать в этом случае? В этом случае необходимо сначала предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы все в наличии?

В том случае, если в пределах срока гарантии телефон сломался, вы имеете право потребовать возврата денег, замены на другой телефон с доплатой или на более дешевую модель с возвратом разницы в цене. Для этого необходимо написать претензию продавцу с требованием обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы в соответствии со ст.

Обязательно претензию оформите в двух экземплярах. Когда будете отдавать претензию под роспись продавцу, потребуйте поставить печать и дату, либо направьте ее заказным письмом с уведомлением. Таким образом, если магазин предложит взять телефон на ремонт или предложит Вам отнести его в сервис-центр, Вы имеете полное право отказаться от этого и требовать возврата денег.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите, помогу. Купил телефон, двое суток тестировал как ведет себя батарея, где то на день приехал в магазин, объяснил причину моего недовольства, продавец предложил сдать на диагностику, я согласился, теперь вопрос; Если дефект не подтвердится, могут ли с меня потребовать сумму диагностики?

В рамках гарантийного срока диагностика производится бесплатно. А вообще в подобной ситуации лучше сдавать товар по защите прав потребителей. Тогда без диагностики можно вернуть.

Конечно, если не утерян товарный вид. Могут, при экспертизе. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

При простой проверке, нет. Я подала в суд о расторжении договора купли-продажи телефона, так как был 2 раза на ремонте, затем вообще было отказано в приеме товара, но проверку качества. Суд назначил судебную экспертизу. В заключении экспертизы, дефект подтвердился и причина заводской дефект.

Но можно отремонтировать. Что мне с этим делать? Ремонт я не хочу да и он мне не нужен. Хочу деньги за телефон, неустойку и за моральный вред. Добрый день! Если один и тот же дефект проявляется неоднократно, то речь идет о существенном недостатке.

Закон РФ от А согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так что если речь идет о существенном недостатке, то Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, а так же неустойку и моральный вред. С уважением, Александр!

Пожалуйста сдал в ремонт автомагнитолу с неисправность через раз включается влютуз. Ответ пришел что дефект не подтвердился. При дальнейшим использование опять проявилась эта проблема.

Как мне быть в дальнейшей ситуации гарантийный срок заканчивается. Читать ответы 1 Купили кофемашину. В течение гарантийного срока перестала работать, отвезли в ремонт.

Бытовая электрорадиоаппаратура

Сроки проверки качества телефона Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Что делать если сломался сотовый телефон на гарантийном сроке Что делать если сломался сотовый телефон на гарантийном сроке 1. Согласно п. В случае если продавец отказывается принять письменное заявление нарочно, то его можно отправить через почтовое отделение заказным письмом с уведомлением; кроме того написать заявление в книге отзывов и предложений.

Возврат товара после проверки качества

Купил смеситель чуть больше года назад, сейчас обнаружили дефект. Есть чек но нет упаковки и соответственно не где посмотреть сроки гарантии. Как быть? Скорей всего гарантийный срок - пошел. Уточните в инете на сайте производителя или в магазине, где покупали. Отдала в сервис телефон с тем, что сломан экран.

В течение гарантийного срока, но после первых 15 дней Ситуация 1. Товар был сдан с претензией о возврате или обмене. Вам придется забрать товар из магазина и продолжить им пользоваться до выявления новых дефектов. При появлении дефектов возврат или обмен будут возможны только в 3 случаях: а существенный производственный недостаток; б нарушение сроков гарантийного ремонта; в неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней. В претензии указать, что вы требовали возврат или обмен. Претензию вручать под роспись.

Отзыв о магазине Ситилинк или что может ждать вас, как покупателя Финал эпопеи читайте в конце поста. Здравствуйте, уважаемые посетители.

Товар передавался потребителем для проведения ремонта. Сервисным центром проводилась диагностика со вскрытием корпуса, поэтому определенное ухудшение внешнего вида является естественным. После проведенного ремонта товар полностью исправен, функционирует в рамках заявленных производителем технических характеристик, то есть может использоваться по своему назначению, так как трещина не оказывает никакого влияния на процесс использования товара по прямому назначению.

Как вернуть товар в интернет магазин М.Видео

Увы, но иногда они ломаются или в них обнаруживаются дефекты. Что делать в подобной ситуации? Самое главное - не волноваться. С большой долей вероятности вы сможете вернуть свои деньги, либо поменять телефон - главное знать, что необходимо сделать, избегая лишних затрат.

Статья Если сразу же выразили волю на возврат денег, а телефон без ремонта не мог нормально работать - можете настаивать на этом.

В какие сроки я могу сдать аппарат на проверку качества

Обычные товары не включены в Перечень технически сложных По таким товарам порядок действий одинаков в течение всего гарантийного срока. После получения сообщения от магазина о возврате товара с проверки — сходить в магазин и лично проверить работоспособность товара. Срок ответа — 10 дней по возврату денег, 7 или 20 дней — по обмену. Если товар неисправен есть заявленный при сдаче дефект или другой производственный дефект. Вариант 1: отказаться от получения товара. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара. Вариант 2: забрать товар.

ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ МАГАЗИНОМ ДЕФЕКТ НЕ ОБНАРУЖЕН

Дорогие господа юристы, выручайте пожалуйста. Купили телефон, на 5 день заметили что он скрипт и щёлкает при нажатии на экран и заднее стекло корпуса, что отчётливо слышно на видеозаписях сделанных на этот телефон. А так же эти скрипы и щелчки слышно когда прижимаешь телефон плечом к уху во время разговора. Сдали на проверку качества, написали и зарегистрировали претензию на возврат денег с ссылками на 18 статью зозпп где сказано о возврате сложно технического товара в течении 15 дней при обнаружении в нем недостатков.

(барабанная дробь) сообщили что дефект не обнаружен, хотя сам дефект с этим г. в интернет-магазине «Ситилинк» он же ООО «Кронар». проверка качества, с заключением от АСЦ «Дефект не обнаружен».

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье.

Сервис не видит недостатки товара

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона Введение Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика.

Видео хорошо зарекомендовала себя у российских потребителей. В этом магазине, клиент сможет купить электронные приборы, бытовую технику разного назначения. После первой покупки, каждый покупатель получает бонусную накопительную карту. Видео, кроме стационарных магазинов, имеет интернет-магазин.

При проверке качества дефект не обнаружен - как вести диалог с магазином?

Закон о защите прав потребителей возврат товара Возврат товара после проверки качества Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

Обман с гарантией на видеокарту в Ситилинк

Товар ненадлежащего качества Павел В январе года купил смартфон, в нем обнаружился дефект и я сдал телефон на гарантийный ремонт в сервис центр, с ремонта он пришел теми же дефектом, в акте написанно что произведен сброс настроек до заводских. Я сдал телефон второй раз в сервис центр, в акте о проделанной работе из сервис центра сказанно что дефекта нет, но телефон все так же был с дефектом. Отправили телефон на экспертизу, экспертиза подтвердила что действительно есть наличие дефекта в телефоне и определила его как несущественный и его можно исправить в специализированном сервис-центре. Я в третий раз отправил телефон в сервис-центр на ремонт в месте с копией экспертизы о наличии в телефоне дефекта, с ремонта телефон пришел снова с тем же дефектом и в акте о проделонной работе сказанно, что дефект не обнаружен телефон исправен.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Таисия

    У меня была просрочка по кредиту в одном банке(кредитмаркет),а вот приват об этом узнал и выслал мне смс об этом.

  2. Трофим

    Порошок уже подписал. Петьку нахуй !

  3. schafconhund

    Вы ж обьясните людям, а то они на обычную проверку будут мороз включать

  4. Зиновий

    Все вірно ви розказали

  5. Анатолий

    Просто нужно к выборам денег максимально быстро собрать. и раздеребанить.