+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сдать назад новый смартфон

Сдать назад новый смартфон

Как вернуть телефон без чека Прежде чем осуществлять возврат телефона в магазин и вернуть потраченные на его покупку деньги, следует первоначально определиться со следующим нюансом: Либо вы планируете возвратить деньги за товар соответствующего качества; Либо планируете возврат денег за товар несоответствующего качества. Принципы, алгоритм и время возврата мобильного телефона или его обмен на другое устройство покупателем урегулированы в Законе о защите прав потребителей. Стоит учитывать, что крупно-габаритный либо технически сложный товары имеют определенные свойства при возврате. Как вернуть обратно телефон несоответствующего качества и получить обратно деньги. Для этого важно знать следующее: Помимо возврата уплаченных денежных средств, вы также можете целиком возместить все убытки, образовавшиеся из-за факта продажи вам бракованного товара; Вы должны иметь с собой паспорт гражданина РФ; При отсутствии кассового или товарного чека на данный товар вы имеете право ссылаться на показания свидетелей; Вернуть телефон возможно, пока действует срок гарантии; Продавец, в случае несогласия с тем, что телефон бракован, сам и за собственный счет производит проверку работоспособности телефона и его качества; В случае возникновения спора о причинах поломки или брака телефона, продавец должен сам оплатить экспертизу телефона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Важно Предоставить товар для обмена магазин должен в течение не боле двадцати дней. Рассматривая, как вернуть собственные деньги за купленный некачественный телефон, важно знать один нюанс — срок сдачи товара в магазин в данном случае может быть увеличен соразмерно сроку гарантии, выданной магазином.

Но придётся заказывать экспертизу на выявление факта производственного брака. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Или звоните нам по телефонам круглосуточно : Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! Как вернуть телефон в магазин Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление претензию.

В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Вернуть исправный смартфон в магазин Внимание Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ.

Закон подтверждает их, если: Серьёзный изъян невозможно устранить при ремонте или такой ремонт будет приближён к стоимости самого телефона; Вещь нельзя использовать в течение минимум тридцати дней в течение года на гарантийном сроке при условии, что она уже прошла через несколько ремонтов; Срок ремонтных работ свыше 45 дней — что тоже даёт право на возврат телефона.

Если предмет спора на гарантии нуждается в ремонте, вместо того, чтобы вернуть его в магазин, пока длятся ремонтные работы, покупатель имеет право требовать у продавца временно и бесплатно предоставить аналог в пользование.

Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант. Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней.

В случае, если купленный мобильный сотовый действительно подлежит возврату, вы можете также обменять его на аналогичный исправный. Можно вернуть смартфон в магазин Гражданский кодекс, действующий на территории Российской Федерации, статьёй устанавливает, что купленную вещь ненадлежащего качества можно вернуть в течение двух недель со дня покупки.

Эти четырнадцать дней отсчитываются от даты, следующей за днём приобретения, то есть, если считать включительно с ним, получаем пятнадцать дней. При этом, если последний день для сдачи товара выпадет на выходной, он переносится на первый рабочий день, следующий за этим выходным.

По закону ни один магазин не имеет права уменьшать данный срок, даже когда прописывает такие условия в договоре, на кассовом чеке или где-либо ещё.

Подобное уменьшение является прямым нарушением российского законодательства. Согласно со статьёй 19 ЗОЗПП, возврат телефона, на который установлен гарантийный срок, продлевается на период действия гарантийного срока.

Инфо То есть, если у вас есть выданный магазином документ, в котором сказано, что гарантия на ваше устройство один год, вы имеете право предъявить продавцу претензию в течение года. Разумеется, если неисправности возникнут не по вашей вине.

Если талон о гарантии вам не выдали, магазин несёт ответственность в течение двух лет. В случае, когда ваш сотовый продавец взял для бесплатного ремонта, устранения недочётов, гарантия продлевается на то время, которое устройство было в ремонте.

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять?

Давайте разберемся. Можно ли вернуть надлежащего качества Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации.

Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена: не использовался; сохранена упаковка и товарный вид продукта; присутствуют ярлыки и заводские пломбы; в наличии чеки, подтверждающие покупку. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации.

Если продавец уведомил Вас о решении направить товар на экспертизу, то направьте продавцу уведомление, в котором потребуйте, что бы вас оповестили, о месте, дате и времени проведения экспертизы, так как Вы намерены присутствовать при ее проведении.

Вернуть новый смартфон в магазин Если продавец утверждает обратное и отказывается принимать гаджет, пишите претензию и ждите ответа. Учитывая, что проблема возникла после падения, дефект возник по вашей вине.

А это значит, что продавец вправе отказаться принимать товар обратно. Даже если срок гарантии закончился только накануне, вы не сможете бесплатно отремонтировать свой гаджет. Как вернуть смартфон в магазин украина Вы сможете вернуть смартфон в магазин или обменять его на аналогичный только в одном из следующих случаев: в случае если ваш смартфон взяли в починку, но не уложились в оговоренные сроки, то есть сроки устранения недостатков товара оказались нарушенными; смартфон находится на гарантии, но в течение гарантийного срока вы не можете использовать смартфон в сумме более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков; смартфон имеет существенный недостаток, который обнаружен после 15 дней со дня его покупки.

Здесь важно знать, что даже если обнаруженный существенный недостаток можно устранить, это совсем не будет означать, что недостаток не является существенным.

В этом случае право на возврат или замену смартфона у вас остается. Если исходить из формулировки закона о защите прав потребителей, то существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, а также который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения, или имеются подобные недостатки.

Есть еще одна особенность, связанная с возвратом смартфона в магазин. Если гарантийный срок, установленный на смартфон, составляет менее двух лет, а недостатки вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то вы вправе предъявить продавцу изготовителю смартфона требование о его возврате или обмене.

Как правильно вернуть смартфон в магазин Смартфоны и сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. В отношении товаров данной группы законодательно установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков.

Ваш смартфон или телефон оказался с браком. Что делать в данной ситуации? Как можно вернуть смартфон обратно в магазин?

Что надо для этого знать и как поступать? Читайте об этом в статье. Возврат телефона смартфона до и после 15 дней после покупки В случае обнаружения недостатков в купленном смартфоне телефоне вы в течение 15 дней со дня его покупки можете вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить смартфон ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ; договор купли-продажи смартфона при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на смартфон установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки смартфона, если не докажет, что они возникли: после передачи смартфона потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть смартфон обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Можно ли вернуть смартфон в магазин на следующий день Вы также можете потребовать его замены на другой смартфон этой же марки модели или на такой же смартфон другой марки модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. В этой ситуации когда 15 дней еще не прошло вам надо иметь в виду три обстоятельства.

Мы имеете право на возврат смартфона в магазин или его обмен независимо от существенности обнаруженных недостатков. Если ваш смартфон не имеет недостатков, и в отношении него установлен гарантийный срок, то вы не сможете его не только вернуть, но и обменять на аналогичный товар.

Если с момента покупки прошло более 15 дней, то ваши возможности по возврату и обмену смартфона будут существенно ограничены. Как вернуть смартфон в магазин если он не устраивает Телефоны, другую ли электронику нельзя отдать назад, если они были проданы полностью исправными и не имеют брака.

Ни обменять, ни вернуть в магазин мобильный аппарат вы вправе, если он попросту вам не понравился, вы хотите другого цвета или с другими характеристиками. Это важно учесть при ответе на вопрос о том, можно ли менять или сдавать смартфоны, если таковые покупателям не подходят.

Перед тем, как вернуть новый телефон, вам необходимо позаботиться о доказательствах. Обратившись в день покупки, шансы вернуть телефон беспрепятственно гораздо выше, но если вы устройством уже несколько дней пользовались — нужна экспертиза.

Можно ли провести её самостоятельно? Такое право у вас есть, но лучше пусть этим занимается продавец. Права любого покупателя при покупке мобильного гаджета включают себя также возможность присутствовать при проведении экспертизы. Это стандартная процедура, чтобы можно было вернуть смартфон продавцу, который не признаёт за собой его вину.

Перед тем, как передать товар на проверку, укажите в заявлении о своём намерении присутствовать на экспертизе, иначе её проведут без вас вполне законно. Можно ли вернуть деньги за совершённую покупку будет зависеть от результатов проверки.

Если будет выявлено, что вам продали исправный новый телефон и неполадки из-за неправильной эксплуатации, сдать обратно устройство не получится. Более того, именно вы должны будете оплатить экспертизу в таком случае. Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.

Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.

Менеджер предложил позвонить в техподдержку связного и если там мне пойдуи навстречу, то я смогу вернуть товар в магазин. В техподдержке мне сказали, что пойдут навстречу и товар можно будет вернуть и получить деньги.

Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу. Было решено писать претензию. В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий тоже полно.

Далее привожу саму претензию, в результате которой мне удалось вернуть телефон в магазин и получить назад деньги. Можно ли вернуть смартфон в магазин Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Это устанавливается статьей , п. Однако приведенные положения не распространяются на товары, которые перечислены в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от В этом документе приведены следующие ограничения: непродовольственные товары можно вернуть в течение 2-х недель только в том случае, если они не относятся к технически сложным.

Менеджер похоже сам не ожидал такого исхода. Казалось, что он сам был рад поскорее покончить с этой историей. Интересно было также, что претензию не приняли. Всё было решено дистанционно: менеджер отсканировал претензию, отправил через особую форму в техподдержку и связался со специалистом для того, чтобы претензию приняли.

Там её приняли и решили сразу же закрыть вопрос. Её рассмотрели, затем вызвали на допрос меня. Можно ли вернуть новый смартфон в магазин Не имея качественных недостатков, вещь просто не подходит по фасону, габаритам, цвету и другим важным для потребителя характеристикам.

Данное право сопровождается рядом условий, одно из которых гласит, что предмет можно сдать в магазин, только если ему не нашлось подходящей замены. В противном случае продавец не обязан принимать вещь — он должен обменять ее на аналогичную. Если таковой в момент обращения нет на складе торговой точки или она не может быть предоставлена в срочном порядке, то сотрудник магазина может попросить клиента подождать.

Казахстанцы не смогут вернуть новый смартфон, если он их не устроил

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

У меня смартфон Huawei. Что мне теперь делать?

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

На основании ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось.

Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: п. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился?

Вход на сайт

Теперь нельзя сдать или обменять свой новый смартфон через 14 дней после покупки Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Возврат товара в течении 14 дней закон смартфон Его составляют сотрудники магазина, подписывают уполномоченный представитель и клиент; по расходному кассовому ордеру покупателю возвращают его деньги. Немногие знают, что недовольный потребитель в таком случае может рассчитывать на возмещение продавцом ущерба, нанесенного продажей некачественной вещи. Если потребитель докажет, что из-за неработавшего смартфона у него сорвалась важная сделка, то компенсация убытков ему обеспечена. Как обменять смартфон Как было сказано ранее, сделать это можно только в случае, если устройство имеет явные дефекты, возникшие по вине производителя или продавца.

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта.

Быстро, иногда выгодно: где сдавать смартфон в трейд-ин

Быстро, иногда выгодно: где сдавать смартфон в трейд-ин И апгрейда: старые модели дешевеют, самое время обновляться. Только что делать с гаджетом, уже отслужившим своё? Но кому?

Могу ли я вереуть телефон в алло?

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Телефон относится к категории технически сложных товаров. То есть, если он исправен, то в установленные 14 дней после покупки он не может быть.

Убить телефон для гарантии !

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Вернуть смартфон в магазин

Можно ли вернуть новый смартфон обратно в магазин если не понравился То, что ещё вчера считалось инновационным и трендовым, сегодня уступает место более продвинутым технологиям. Спрос на новинки высок, однако и цены на свежие модели порой кусаются.

В минувшее воскресенье компания Google отказалась сотрудничать с Huawei. Это означает, что операционная система Android на смартфонах Huawei и Honor, которые сейчас находятся в использовании, больше не будет обновляться. Позднее стало известно о том, что власти США дали Huawei своего рода отсрочку до 19 августа, чтобы свести к минимуму негативные последствия для владельцев смартфонов.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. Узнайте, можно ли и как вернуть смартфон обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат смартфона самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НАШЕЛ ТЕЛЕФОН XIAOMI 📱 ЗВОНЮ ХОЗЯЙКЕ │ПЫТАЮСЬ ВЕРНУТЬ
Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филимон

    Сейчас играется москальская многоходовочка, чтоб взволновать народ и вызвать протесты против правительства а по существу против Порошенко.

  2. Ангелина

    Европейские законы для людей, неличие авто не нужно, госномер ,техпаспорт , купля продажа, копейки в бьюджет той страны за обсуживание и все. Сдерут у нас на границе. Ответте пожалуиста что за благотворительные взносы требуют у нас на границе и за что платить таможенному брокеру 400 ? и насколько это законно? Спасибо.

  3. Ольга

    Таки да, вроде как вы можете отказаться от прохождения экспертизы на месте и потребовать проследовать как минимум на стационарный пост дпс (это если надо время потянуть)

  4. riarore

    Тарас ты такую чушь несешь))))

  5. lredimoral

    Авто в Украине не снимаются с учёта уже около двух месяцев. Только прямая перерегистрация

  6. derptourehur

    Очень хорошо, что наконец появился закон о банкротстве. Многим, кто брал кредиты и не смог выплатить, наверное поможет. А вообще лучше с банками не связываться

  7. Беатриса

    У нас уасток без кадастрового учёта.Но он в аренде.У нас аренда с правом выкупа.Мы построели дом до договора аренды.А теперь нам говорят предоставти учясток таким каким мы вам его дали в аренду.

  8. anercapen

    Скоро посрать можно будет только по доверенности.Потому что вокруг плохая екология, и одна из причин ее ухудшения это то что люди срут. Право срать останется только у елиты общества. Можно будет купить доверенность на месяц и отосраться за весь год.

  9. pubbcorde

    Автор, сошлитесь на конкретный НПА, где написано, что гаец не имеет право трогать предметы в ходе досмотра? Без лишнего словоблудия.

  10. dosoriran

    Вы крайне классные! Просвещайте и радуйте нас, мы с вами навсегда. Ваша аудитория

  11. Мир

    См. текст в предыдущей редакции)

  12. Милан

    Тот случай , когда комменты интересней самого видео)

  13. Владислава

    Что такое поводок ? А то сейчас на катушке как на спининге выводят собак.

  14. Панфил

    Как отличить сотрудников полиции в штацком от бандитов, похищающих вас с определенными целями?